Договор публичной оферты является публичным, то есть согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо - предприниматель). При полном согласии с данным Договором, покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара. Этот текст является соглашением между интернет-магазином https://LoveZone.ua, именуемым в дальнейшем "интернет-магазин", и любым юридическим или физическим лицом, пользователем услуг интернет-магазина, которое в дальнейшем именуется "Покупатель" и определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина. Это соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом "устного соглашения" и в соответствии с действующим законодательством Украины /имеет надлежащую юридическую силу.
«Договор публичной оферты» - публичный договор, образец которого размещен на веб-сайте https://LoveZone.ua (далее - Сайт), и применение которого является обязательным для продавца, содержащий предложение Продавца о приобретении Товара изображения которого размещены на веб-сайте Продавца, направленную неопределенному кругу лиц, в том числе Покупателям.
«Акцепт» - принятие Покупателем предложения продавца о приобретении Товара, изображение которого размещены на веб-сайте, путем добавления его в виртуальную корзину и оформления Заказа либо посредством заказа по телефону с обязательным указанием артикула товара.
«Товар» - предмет торговли (изделие, модель, аксессуар, комплектующие и сопутствующие предметы, любые другие предметы торговли), о приобретении которого на веб-сайте размещено предложение продавца. «Покупатель» - любое дееспособное, совершеннолетнее физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, согласно действующему украинскому законодательству, посетившее Сайт и имеющее намерение приобрести тот или иной товар, а также согласившееся с условиями настоящего Договора.
«Интернет-магазин» - лицо, являющееся собственником или распространителем Товара и с помощью Веб-сайта намерен его продать.
«Заказ» - должным образом оформлена и размещена заявка Покупателя на покупку Товаров, адресуется продавцу.
«Форс-мажора» - непредсказуемое событие, не зависящее от воли сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств.
2.1. Этот договор является публичной офертой (в соответствии со ст.ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины) и содержит все существенные условия организации купли-продажи.
2.2. Договорные отношения между Интернет-магазином и Покупателем оформляются в виде договора публичной оферты. Нажатие в интернет-ресурсе на странице оформления Заказа кнопки «Купить» и «Оформить заказ», означает, что Покупатель, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо - предприниматель), согласно действующему украинскому законодательству, взял к выполнению условия Договора публичной оферты, которые указаны ниже.
2.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента нажатия на веб-сайте https://LoveZone.ua на кнопку «Купить» и «Оформить заказ», которым Покупатель дает согласие осуществить покупку имеющегося у Продавца Товара или с момента оформления заказа по телефону Продавца и действует до момента получения покупателем или третьим лицом, определенным Покупателем, Товара от Продавца и полного расчета с ним.
3.1. Интернет-магазин обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором продать товаров на основе Заказа, оформленного Покупателем на соответствующей странице Сайта, а Покупатель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором, купить Товар и оплатить его.
3.2. Интернет-магазин гарантирует, что Товар не передан в залог, не является предметом спора, не находится под арестом, а также на него отсутствуют какие-либо права третьих лиц.
3.3. Интернет-магазин и Покупатель подтверждают, что действующий Договор не является фиктивной или мнимой сделкой или сделкой, заключенной под воздействием давления или обмана.
3.4. Интернет-магазин подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности, которые регулируют сферу правоотношений, возникающих и действующих в процессе исполнения настоящего Договора, а также гарантирует, что имеет право на реализацию товара без каких-либо ограничений, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, и обязуется нести ответственность в случае нарушения прав Покупателя в процессе исполнения настоящего Договора и реализации товара.
3.5. Соглашаясь с условиями Договора, Покупатель подтверждает свою правоспособность и дееспособность, включая достижения 18-летнего возраста, а также осознает ответственность за обязательства, налагаемые на него в результате заключения настоящего Договора.
4.1. Интернет-магазин обязан: - выполнять условия данного Договора; - выполнять заказы Покупателя в случае поступления оплаты от Покупателя; - передать покупателю товар согласно выбранному образцу на соответствующей странице Сайта, оформленного заказа и условиями настоящего Договора; - проверить качественные и количественные характеристики Товара во время его упаковки на складе.
4.2. Интернет-магазин имеет право: - в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора, а также в случаи Форс-мажора.
5.1. Покупатель обязан: - самостоятельно оформить заказ на веб-сайте Продавца; - при оформлении заказа указывать правильно свои данные для получения номера заказа; - своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего Договора; - ознакомиться с информацией о товаре, которая размещена на сайте продавца; - при получении Товара у лица, совершившего его доставку, убедиться в целостности и комплектности Товара путем осмотра содержимого упаковки. При повреждении или неполной комплектации Товара - зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должно подписать лицо, осуществившее его доставку Покупателю.
5.2. Покупатель имеет право: - оформить заказ на соответствующей странице Сайта; - указать на веб-сайте о возможности получения Товара Третьим лицом, определенным и указанным Покупателем; - требовать от продавца выполнения условий настоящего Договора.
6.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на соответствующей странице Сайта путем добавления Товаров в виртуальную корзину с помощью нажатия кнопки «Купить» и «Оформить заказ», или сделав заказ по телефону, указанному в разделе контактов Сайта.
6.2. Срок формирования Заказа до 2 рабочих дней с момента его оформления. В случае, если Заказ отправлен в выходной или праздничный день, срок формирования начинается с первого после выходного рабочего дня.
6.3. Покупатель после подтверждения оформленного заказа получает на указанный номер мобильного телефона в SMS сообщении номер своего заказа.
6.4. Для получения заказа лицо предъявляет номер телефона на который был оформлен заказ и номер заказа.
7.1. Цена каждого отдельного Товара определяется Интернет-магазином и отмечается на соответствующей странице Сайта. Цена Договора определяется путем сложения цен всех избранных Товаров помещенных в виртуальную корзину и цены доставки, определяемой в зависимости от способа доставки в соответствии с условиями раздела 8 настоящего Договора.
7.2. Стоимость Заказа может варьироваться в зависимости от цены, количества или номенклатуры товара.
7.3. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:
8.1. Покупатель получает товар с помощью доставки или получает его лично. Порядок оплаты и получения указан на соответствующей странице Веб-сайта в разделе «Доставка». Срок доставки не может превышать 7 дней.
8.2. При доставке товаров в другие города Украины, выполняемой другими службами доставки (далее - Компаниями-перевозчиками) Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов этими компаниями-перевозчиками.
8.3. Факт получения товара и отсутствие претензий к качеству товара, доставляемого Компаниями-перевозчиками, Покупатель подтверждает собственным расписанием в товарно-транспортной накладной, декларации Компании-перевозчика, или в расходной накладной при получении товара. Со своей стороны, Интернет-магазин гарантирует отгрузку товара Компании-перевозчику в количестве, указанном и оплаченном Покупателем, в комплектности согласно спецификации этого товара и в надлежащем (рабочем) состоянии и качестве.
8.4. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанной Покупателем в заявке или отказа Покупателя от получения Товара по необоснованным причины, при доставке курьером компании-перевозчика, товар возвращается в торговый центр отгрузки. Оплата за услуги Компании-перевозчика вычитается из суммы, перечисленной покупателем за Товар. Остаток суммы возвращается Покупателю на основании его письма, отправленного по электронному адресу с указанием расчетного счета, на который должны быть возвращены денежные средства и детальные данные Покупателя (фамилия, имя, отчество). Повторная доставка этого же Товара оплачивается дополнительно. Все вопросы, возникшие в процессе оплаты и получения Товара, Покупатель может выяснить по контактным данным в разделе Контакты.
9.1. При получении Товара на складе перевозчика, от курьера или продавца, покупатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектности.
9.2. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных недостатков, Покупатель имеет право не принимать товары и вернуть его поставщику. В течение 1 (одного) после получения товара дня Покупатель обязан сообщить менеджеру (представителя Продавца ответственного за оформление заказа на товар) о выявленных недостатках и договориться о замене товара.
9.3. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, признается получения Покупателем Товара в надлежащем состоянии - без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.
9.4. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара, или фальсификации товара, подтвержденной заключением экспертизы, Покупатель, в порядке и в сроки установленные законодательством и на основании обязательных для сторон условий договора-оферты, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
9.4.1. безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
9.4.2. замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у Продавца.
9.5. При предъявлении Покупателем письменного требования в сервисный центр о безвозмездном устранении недостатков Товара, он принимается Интернет-магазином и проводится диагностика товара. Существенные недостатки устраняются в течение 28 дней с момента обращения Покупателя.
9.6. В случаях замены некачественного Товара оплата услуг перевозчика осуществляется за счет продавца.
9.7 Во всех остальных случаях товары интимного назначение обмену или возврату не подлежат, согласно постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
10.2. В случае возникновения споров, связанных с выполнением Сторонами настоящего Договора, за исключением споров о взыскании задолженности по Покупателя, Стороны обязуются решать их путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии - 7 (семь) календарных дней с даты ее получения. По спорам в связи с взысканием задолженности с Покупателя соблюдения претензионного порядка не требуется.
10.3. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде материального и процессуального права Украины.
10.4. Интернет-магазин не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействие третьих лиц и в случае указания неверных данных при оформлении заказа.
10.5. Покупатель несет ответственность за сохранение номера заказа, в случае его передачи третьим лицам Интернет-магазин не несет в этом случае ответственности за передачу товара.
11.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение любого из своих обязательств, за исключением обязательств по оплате, если докажут, что такое неисполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами, то есть событиями или обстоятельствами, которые действительно находятся вне контроля такой стороны, наступили после заключения настоящего Договора, носят непредсказуемый и неотвратимый характер. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, природные катаклизмы, забастовки, пожары, наводнения, взрывы, обледенения, войны (как объявленные, так и необъявленные), мятежи, гибель товара, задержки перевозчиков, вызванные авариями или неблагоприятными погодными условиями, опасности и случайности на море, эмбарго, катастрофы, ограничения, накладываемые государственными органами (включая запреты, официальные требования, квоты и ценовой контроль), если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора.
11.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств по настоящему Договору при наступлении форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет справка, сертификат или другой соответствующий документ, выданный уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.
11.3. Время, которое требуется Сторонам для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, будет продлено на любой срок, в течение которого было отложено исполнение по причине перечисленных обстоятельств.
11.4. Если из-за действия обстоятельств непреодолимой силы неисполнение обязательств по настоящему Договору продолжается более трех месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону. Несмотря на наступление форс-мажора, перед прекращением настоящего Договора вследствие форс-мажорных обстоятельств Стороны осуществляют окончательные взаиморасчеты.
12.1. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Информация о Покупателе используется исключительно в целях выполнения его Заказа (отправки сообщения продавцу о заказе Товара, отправки рекламных сообщений и т.д.).
12.2. Собственным акцептованием Договора или регистрации на веб-сайте (заполнение регистрационной анкеты) Покупатель добровольно дает согласие на сбор и обработку собственных персональных данных с последующей целью: данные, которые становятся известны, будут использоваться в коммерческих целях, в том числе для обработки заказов на приобретение товаров, получения информации о заказе, передача телекоммуникационными средствами связи (по электронной почте, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах или любой другой информации о деятельности Веб-сайта и компании «LoveZone». Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Покупателю могут направляться письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Покупателя, а также отправляться sms-сообщения и Viber-сообщения, осуществляться звонки на указанный в анкете номер.
12.3. Покупатель дает право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базы данных (без дополнительного уведомления об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопления, обновление, изменение (по мере необходимости). Интернет-магазин обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, лицам, уполномоченным интернет-магазином на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос компетентного государственного органа).
12.4. В случае нежелания получать рассылку, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, написав заявление об отказе от получения рекламных материалов, направив ее на почтовый или электронный адрес или обратившись на горячую линию (044) 356-59-69.
12.5. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации.
12.6. Настоящий договор вступает в силу со дня оформления заказа и действует до выполнения всех условий договора.
12.7. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной публикацией его на веб-сайте.