Умови угоди

Договір публічної оферти

Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець). При повній згоді з даним Договором, покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару. Цей текст є угодою між інтернет-магазином «LoveZone» https://LoveZone.ua, іменованим надалі "інтернет-магазин", і будь-якою юридичною чи фізичною особою, користувачем послуг інтернет-магазину, яке надалі іменується "Покупець" і визначає умови придбання товарів через сайт інтернет-магазину. Ця угода носить характер публічної оферти, є еквівалентом "усної угоди" та у відповідності з чинним законодавством України має належну юридичну силу.

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

«Договір публічної оферти» - публічний договір, зразок якого розміщено на веб-сайті https://LoveZone.ua (далі - Сайт), і застосування якого є обов'язковим для продавця, що містить пропозицію Продавця про придбання Товару зображення якого розміщено на веб-сайті Продавця, спрямовану невизначеному колу осіб, у тому числі Покупцям.

«Акцепт» - прийняття Покупцем пропозиції продавця про придбання Товару, зображення якого розміщено на веб-сайті, шляхом додавання його в віртуальну корзину і оформлення Замовлення або через замовлення по телефону з обов'язковим зазначенням артикула товару.

«Товар» - предмет торгівлі (виріб, модель, аксесуар, комплектуючі та супутні предмети, будь-які інші предмети торгівлі), про придбання якого на веб-сайті розміщено пропозицію продавця. «Покупець» - будь-яка дієздатна, повнолітня фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно чинного українського законодавства, що відвідала Сайт і має намір придбати той чи інший товар, а також згодна з умовами цього Договору.

«Інтернет-магазин» - особа, яка є власником або розповсюджувачем Товару і за допомогою Веб-сайту має намір його продати.

«Замовлення» - належним чином оформлена та розміщена заявка Покупця на покупку Товарів, адресується продавцю.

«Форс-мажору» - непередбачувана подія, що не залежить від волі сторін, що беруть участь в угоді, але веде до неможливості виконання договірних зобов'язань.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Цей договір є публічною офертою (у відповідності зі ст. ст. 633, 641 і гол. 63 Цивільного кодексу України) і містить всі істотні умови організації купівлі-продажу.

2.2. Договірні відносини між Інтернет-магазином і Покупцем оформляються у вигляді договору публічної оферти. Натискання на інтернет-ресурсі на сторінці оформлення Замовлення кнопки «Купити» та «Оформити замовлення», означає, що Покупець, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець), згідно з чинним українським законодавством, взяв до виконання умови Договору публічної оферти, які вказані нижче.

2.3. Цей Договір набирає чинності з моменту натискання на веб-сайті https://LoveZone.ua на кнопку «Купити» і «Оформити замовлення», яким Покупець дає згоду здійснити покупку наявного у Продавця Товару або з моменту оформлення замовлення по телефону Продавця і діє до моменту отримання покупцем або третьою особою, визначеною Покупцем, Товару від Продавця та повного розрахунку з ним.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Інтернет-магазин зобов'язується на умовах і в порядку, визначених цим Договором продати товарів на основі Замовлення, оформленої Покупцем на відповідній сторінці Сайту, а Покупець зобов'язується на умовах і в порядку, визначених цим Договором, купити Товар і оплатити його.

3.2. Інтернет-магазин гарантує, що Товар не переданий у заставу, не є предметом спору, не знаходиться під арештом, а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.

3.3. Інтернет-магазин і Покупець підтверджують, що чинний Договір не є фіктивним чи удаваним правочином або угодою, укладеною під впливом тиску або обману.

3.4. Інтернет-магазин підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що виникають і діють в процесі виконання цього Договору, а також гарантує, що має право на реалізацію товару без будь-яких обмежень, згідно з вимогами чинного законодавства України, та зобов'язується нести відповідальність у випадку порушення прав Покупця в процесі виконання цього Договору та реалізації товару.

3.5. Погоджуючись з умовами Договору, Покупець підтверджує свою правоздатність і дієздатність, включаючи досягнення 18-річного віку, а також усвідомлює відповідальність за зобов'язання, що накладаються на нього в результаті укладення цього Договору.

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ

4.1. Інтернет-магазин зобов'язаний: - виконувати умови даного Договору; - виконувати замовлення Покупця у разі надходження оплати від Покупця; - передати покупцю товар згідно з обраним зразком на відповідній сторінці Сайту, оформленого замовлення та умовами цього Договору; - перевірити якісні і кількісні характеристики Товару під час його упаковки на складі.

4.2. Інтернет-магазин має право: - в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору, а також у випадку Форс-мажору.

5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПОКУПЦЯ

5.1. Покупець зобов'язаний: - самостійно оформити замовлення на веб-сайті Продавця; - при оформленні замовлення вказувати правильно свої дані для отримання номера замовлення; - своєчасно оплатити і отримати замовлення на умовах цього Договору; - ознайомитися з інформацією про товар, яка розміщена на сайті продавця; - при одержанні Товару в особи, яка вчинила його доставку, переконатися в цілісності і комплектності Товару шляхом огляду вмісту упаковки. При пошкодженні або неповної комплектації Товару - зафіксувати їх у акті, який разом з Покупцем має підписати особа, яка здійснила його доставку Покупцю.

5.2. Покупець має право: - оформити замовлення на відповідній сторінці Сайту; - вказати на веб-сайті про можливості отримання Товару Третьою особою, визначеною і указаним Покупцем; - вимагати від продавця виконання умов цього Договору.

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

6.1. Покупець самостійно оформляє замовлення на відповідній сторінці Сайту шляхом додавання Товарів у віртуальну корзину, натиснувши кнопку «Купити» і «Оформити замовлення», або зробивши замовлення по телефону, вказаному в розділі контактів Сайту.

6.2. Термін формування Замовлення до 2 робочих днів з моменту його оформлення. У разі, якщо Замовлення відправлене у вихідний або святковий день, строк формування починається з першого робочого дня після вихідного.

6.3. Покупець після підтвердження оформленого замовлення отримує на вказаний номер мобільного телефону в SMS повідомленні номер свого замовлення.

6.4. Для отримання замовлення особа пред'являє номер телефону на який було оформлене замовлення і номер замовлення.

7. ЦІНА ДОГОВОРУ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ

7.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Інтернет-магазином і наголошується на відповідній сторінці Сайту. Ціна Договору визначається шляхом складання цін всіх обраних Товарів поміщених у віртуальну корзину і ціни доставки, яка визначається в залежності від способу доставки у відповідності з умовами розділу 8 цього Договору.

7.2. Вартість Замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості або номенклатури товару.

7.3. Покупець може оплатити замовлення наступними способами:

1. з допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Продавця, вказаний у рахунку, в т.ч. з допомогою Інтернет-банкінгу (Покупець оплачує замовлення протягом одного дня з дати отримання рахунку в розмірі 100% передоплати).
2. післяплатою при отриманні Замовлення в представництві служб доставки.
3. будь-яким іншим способом за домовленістю з Інтернет-магазином.

8. УМОВИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ

8.1. Покупець отримує товар з допомогою доставки або отримує його особисто. Порядок оплати та отримання вказаний на відповідній сторінці Веб-сайту в розділі «Доставка». Термін доставки не може перевищувати 7 днів.

8.2. При доставці товарів в інші міста України, виконуваної іншими службами доставки (далі - Компаніями-перевізниками) Покупець в повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими компаніями-перевізниками.

8.3. Факт отримання товару і відсутність претензій до якості товару, що доставляється Компаніями-перевізниками, Покупець підтверджує власним підписом в товарно-транспортної накладній, декларації Компанії-перевізника, або у видатковій накладній при отриманні товару. Зі свого боку, Інтернет-магазин гарантує відвантаження товару Компанії-перевізнику в кількості, зазначеній і сплаченому Покупцем, в комплектності згідно специфікації цього товару і в належному (робочому) стані і якості.

8.4. У разі відсутності Покупця за адресою доставки, зазначеній Покупцем в заявці, або відмови Покупця від отримання Товару необґрунтованим чином, при доставці кур'єром компанії-перевізника, товар повертається в торговий центр відвантаження. Оплата за послуги компанії-перевізника віднімається із суми, перерахованої Покупцем за Товар. Залишок суми повертається Покупцю на підставі його листа, відправленого за електронною адресою із зазначенням розрахункового рахунку, на який мають бути повернуті кошти та детальні дані Покупця (прізвище, ім'я, по батькові). Повторна доставка цього ж Товару оплачується додатково. Всі питання, що виникли в процесі оплати та одержання Товару, Покупець може з'ясувати за контактними даними в розділі Контакти.

9. Умови повернення товару

9.1. При отриманні Товару на складі перевізника, від кур'єра або продавця, покупець зобов'язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її і безпосередньо переконатися у належному зовнішньому стан Товару (відсутності механічних пошкоджень) і повноті його комплектності.

9.2. У разі наявності хоча б однієї з перерахованих недоліків, Покупець має право не приймати товари і повернути його постачальнику. Протягом 1 (одного) після отримання товару дня Покупець зобов'язаний повідомити менеджеру (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на товар) про виявлені недоліки і домовитися про заміну товару.

9.3. Сторони погодили, що у разі недотримання обов'язкових вимог зазначеної процедури, визнається отримання Покупцем Товару в належному стані - без будь-яких механічних пошкоджень і в повній комплектності.

9.4. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару, або фальсифікації товару, підтвердженою висновком експертизи, Споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін умов договору-оферти, має право за своїм вибором вимагати від продавця:

9.4.1. безоплатного усунення недоліків товару в розумний термін

9.4.2. заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця.

9.5. При пред'явленні Покупцем письмової вимоги в сервісний центр про безоплатне усунення недоліків Товару, він приймається Інтернет-магазином і проводиться діагностика товару. Істотні недоліки усуваються протягом 28 днів з моменту звернення Покупця.

9.6. У випадках заміни неякісного Товару, оплата послуг перевізника здійснюється за рахунок продавця.

9.7 у всіх інших випадках товари інтимного призначення обміну або поверненню не підлягають, згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р.

10. Відповідальність сторін і вирішення спорів

10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.

10.2. У разі виникнення спорів, пов'язаних з виконанням Сторонами цього Договору, за винятком спорів про стягнення заборгованості з Покупця, Сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів з додержанням претензійного порядку. Строк розгляду претензії - 7 (сім) календарних днів з дати її отримання. По спорах у зв'язку зі стягненням заборгованості з Покупця дотримання претензійного порядку не потрібно.

10.3. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або в зв'язку з ним, в тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді матеріального та процесуального права України.

10.4. Інтернет-магазин не несе відповідальності, не може виступати в якості відповідача в суді і не відшкодовує збитки, що виникли у покупця через дії або бездіяльність третіх осіб і в разі зазначення невірних даних при оформленні замовлення.

10.5. Покупець несе відповідальність за збереження номеру замовлення, у разі його передачі третім особам інтернет-магазин не несе в цьому випадку відповідальності за передачу товару.

11. ФОРС-мажорні обставини

11.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов'язань, за винятком зобов'язань по оплаті, якщо доведуть, що таке невиконання було викликане форс-мажорними обставинами, тобто подіями або обставинами, які дійсно перебувають поза контролем такої сторони, настали після укладення цього Договору, носять непередбачуваний і невідворотний характер. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, обмерзання, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, загибель товару, затримки перевізників, викликані аваріями або несприятливими погодними умовами, небезпеки та випадковості на морі, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи заборони, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання цього Договору.

11.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань за цим Договором у разі настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат або інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.

11.3. Час, який потрібен Сторонам для виконання своїх зобов'язань за цим Договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання внаслідок перелічених обставин.

11.4. Якщо через дії обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором продовжується більше трьох місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону. Незважаючи на настання форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс-мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.

12. Інші умови договору

12.1. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно з метою виконання його замовлення (відправки повідомлення продавцеві про замовлення товару, відправки рекламних повідомлень і т. д.).

12.2. Власним акцептуванням Договору або реєстрації на веб-сайті (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно дає згоду на збір і обробку власних персональних даних з наступною метою: дані, які стають відомі, будуть використовуватися в комерційних цілях, у тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, передача телекомунікаційними засобами зв'язку (електронною поштою, мобільним зв'язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграшах або будь-який інший інформації про діяльність Веб-сайту і компанії «LoveZone». Для цілей, передбачених цим пунктом, Покупцеві можуть направлятися листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправлятися sms-повідомлення і Viber-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті номер.

12.3. Покупець дає право здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: поміщати персональні дані у базі даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміна (по мірі необхідності). Інтернет-магазин зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов'язаним особам, особам, уповноваженим інтернет-магазином на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).

12.4. У разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, направивши її на поштову або електронну адресу або звернувшись на гарячу лінію (044) 356-59-69.

12.5. Інтернет-магазин не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення. Покупець несе відповідальність за достовірність зазначеної при оформленні замовлення інформації.

12.6. Цей договір набирає чинності з дня оформлення замовлення і діє до виконання усіх умов договору.

12.7. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір з попередньою публікацією його на веб-сайті.